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售后服務(wù)

為使本公司的產(chǎn)品在貴公司項(xiàng)目中得到長期、安全、可靠運(yùn)行,同時(shí)考慮到產(chǎn)品在售后過程中杜絕事故發(fā)生,本公司從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、直至產(chǎn)品的最終售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù),具體如下:

  • 售前服務(wù)

    本公司技術(shù)中心積極與用戶技術(shù)部門配合,了解風(fēng)機(jī)的使用要求,做到選型、外形尺寸正確,同時(shí)配合用戶做好技術(shù)交底工作。
  • 售中服務(wù)

    1、本公司產(chǎn)品中標(biāo)后技術(shù)文件的提供及響應(yīng)將嚴(yán)格按投標(biāo)文件的要求執(zhí)行。
    2、本公司所供產(chǎn)品將嚴(yán)格按合同要求制造,并積極配合用戶作好現(xiàn)場監(jiān)造及檢驗(yàn)工作。
    3、本公司選用的電機(jī)根據(jù)用戶要求選定,軸承使用時(shí)間為150000小時(shí)以上。
    4、產(chǎn)品嚴(yán)格按本公司標(biāo)準(zhǔn)要求包裝,滿足安全運(yùn)輸要求。
  • 售后服務(wù)

    1、本公司委派專職技術(shù)人員配合用戶安裝,對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行一次全面復(fù)查,使風(fēng)機(jī)在正常理想情況下進(jìn)行安裝,同時(shí)參與風(fēng)機(jī)的調(diào)試工作。
    2、本公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)。
    3、凡本公司所派出的現(xiàn)場服務(wù)人員,由用戶對(duì)服務(wù)工作簽字確認(rèn)后,方可回公司結(jié)算。
    4、本公司在質(zhì)保期內(nèi)、做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給用戶免費(fèi)修復(fù),并提示用戶定期維護(hù)保養(yǎng)、按時(shí)加油。在質(zhì)保期外給用戶維修按成本價(jià)收取。
    5、本公司所供產(chǎn)品在運(yùn)行過程中若發(fā)生故障, 本公司在上海、北京、廣州、福州、西安、南寧、鄭州、合肥、云南、等地區(qū)設(shè)有售后服務(wù)中心,總公司24小時(shí)有人值班,售后服務(wù)中心電話:0575-82151333。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2個(gè)小時(shí)(本省范圍12小時(shí)內(nèi),外省24小時(shí)內(nèi)),及時(shí)派員到現(xiàn)場給用戶解決。